订货流程

1、客户如对产品有特殊要求，须在订货合同中提供以下说明：a) 结构长度 b) 连接形式 c) 公称直径、全通径、缩径、管道尺寸 d) 使用介质及温度、压力范围 e) 试验、检验标准及其他要求。

2、本公司可根据客户特定要求配置各类驱动装置。

3、如由客户提供确定的阀门类型和型号时，客户应正确说明其型号的含义和要求，在供需双方理解一致的条件下签订合同。

4、期货、订货的客户请先来电函详细告诉所需的阀门型号、规格、数量以及交货时间、地点，并先按总额的 30% 预定金或全额货款及时汇入我公司账户，其余货款待发货前汇入，以便及时安排发货。

产品报价

价格有优势，质量有保证。

报价流程

客户采购清单传真至或来电咨询 。

收到客户采购清单，为客户提供型号选型与报价（价格清单）。

具体商定：交货期、特殊要求等事宜。

产品服务承诺

专业技术、专业制造、专业服务是福建德特森阀门有限公司致力于满足用户的期望，不断提升服务质量，精益求精，“真诚的服务”是德特森永恒的主题。公司严格按照 ISO质量体系认证要求，质量严格把关，责任到人，确保生产、销售、服务的健康运行。加强与用户沟通，竭诚为广大客户提供优质产品，至善至美服务。特此我公司做出如下承诺：

一、产品严格按中国 GB、HG 标准和美国 API 等标准设计、制造、验收。

二、售前服务 / 产品介绍，技术交流，非标产品设计，疑难解答。

三、售中服务1、信守合同，保证及时供货，随时保持与客户联系。2、对特殊或复杂的产品，我公司安排技术人员对用户进行产品使用、故障排除、调试及维修进行培训和指导。

四、售后服务1、德特森产品质保期为自出厂起 16 个月，实行“三包”服务（包退、包换、包修）。2、产品在使用中我公司将定期组织技术、质检人员进行访问，征询用户对产品质量、使用状况、改进意见等方面的反馈，以便进一步提高产品质量。3、对用户投诉质量问题，快速作出反应，售后服务人员在 24-36 小时（省外 48 小时）赶赴现场。4、对售后服务，要求用户填写服务后的质量反馈信息表，并作出鉴定意见，以便进一步提高德特森的服务质量。